从业务需求，走向可交付的方案。

1. 01

   明确采购需求

   确认产品类别、品牌或规格、数量、预算与目的地。

2. 02

   核对产品资料

   按实际商品核对来源、成分、标签、有效期及可配送范围；待核实信息单独列明。

3. 03

   确认费用与责任

   逐项说明商品、服务、运输及相关费用，确认配送与售后处理条件后再接受订单。

4. 04

   跟进履约与异常

   按实际承运信息更新进度，出现缺货、延误或破损时按约定核实处理。

拟定成果：经确认的商品资料、费用明细、配送记录及售后处理路径。

1. 01

   梳理业务场景

   了解目标用户、现有流程、使用环境、预算和数据边界。

2. 02

   约定范围与标准

   书面确定功能、排期、第三方依赖、交付内容与可检验的验收条件。

3. 03

   分阶段评审测试

   按约定节点演示和核对；新增需求单独评估费用与时间影响。

4. 04

   交付与使用支持

   按约定提供软件、部署或使用说明，明确授权、维护和后续支持范围。

拟定成果：需求范围、阶段成果、验收记录，以及合同约定的软件与文档。

1. 01

   说明关系与目的

   先提供委托关系、所在地区及情况概要，不在初次咨询上传身份证件或私密材料。

2. 02

   评估承接范围

   核对授权、必要性与可行性，明确哪些工作可以开展、哪些信息不能提供。

3. 03

   核实获准线索

   仅围绕公开或依法获授权的线索进行约定核实，记录来源与不确定性。

4. 04

   尊重自愿联络

   在允许的范围转达联络意愿，尊重对方拒绝沟通的选择，不向委托人公开目标位置。

拟定成果：约定范围内的线索核实、联络转达与咨询记录；不保证找到或联系成功。